‘There are only two industries that refer to their customers as “users”.’, ”, ‘- Edward Tufte’ ‘고객을 “사용자”라고 부르는 산업은 두 가지뿐입니다.’ 고객을 ‘사용자’라 칭하는 산업 하나는 IT산업은 확실, 다른 하나는 ? […]